Diritto di recesso
Concediamo un diritto di recesso di 14 giorni. Ciò significa che hai 14 giorni di tempo dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, inutilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Inoltre, è necessario il documento di acquisto o un'altra prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@bnmsales.de. Ti preghiamo di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
Bünyamin Kut
c/o flexdienst – #21240
Kurt-Schumacher-Straße 76
67663 Kaiserslautern
Germania
Se il tuo reso verrà accettato, ti forniremo un'etichetta di spedizione e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.
Per domande sul reso puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo info@bnmsales.de.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato oppure se hai ricevuto un articolo sbagliato, così potremo valutare e risolvere il problema.
Eccezioni / articoli non idonei al reso
Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad esempio prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), articoli su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come cosmetici). Non accettiamo nemmeno resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in offerta o buoni regalo.
Scambio
La restituzione dell'articolo ricevuto è il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato. Se il reso viene accettato, potrai acquistare il nuovo articolo con un ordine separato.
Unione Europea – diritto di recesso di 14 giorni
Indipendentemente da quanto sopra, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire motivazioni, se la merce viene spedita nell'Unione Europea. Come descritto sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, inutilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Inoltre, è necessario il documento di acquisto o un'altra prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo non appena riceveremo e controlleremo il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai un rimborso automatico entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. Ti ricordiamo che potrebbe richiedere del tempo prima che la tua banca o la società della carta di credito elaborino e registrino il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@bnmsales.de.